宠物店合作
宠物店：一家社区店的三个月记录
宠物店合作 · 案例拆解 · 适合社区型宠物店 · 约 4 分钟读完
一家开在老小区里的美容店，怎么把手办放进日常服务。
这家店没有做任何促销，只是把样品放在等候区，店员在顾客问起时介绍。三个月里，最常被问到的是「能做我家狗吗」。
适合谁
- 有稳定到店客流的宠物美容、寄养、用品门店
- 店里能腾出一面墙或一个柜台做陈列
- 店员愿意花两三分钟和顾客聊聊家里的毛孩子
这份资料讲什么
- 陈列位置调整了两次
- 店员练熟了一套说法
- 老顾客回访是最常见的成交时机
这家店没有做任何促销，只是把样品放在等候区，店员在顾客问起时介绍。
具体怎么做
- 1
布置一个陈列角
把样品手办放在收银台或等候区，顾客坐下来就能看到，不用特意去推荐。
- 2
用顾客的照片出一张效果图
征得顾客同意后，用总部提供的AI工具生成效果图，让顾客先看到自家宠物做出来的样子。
- 3
下单后总部制作发货
在服务商后台提交订单，订单记在你名下；总部负责制作，并一件代发到顾客家里。
可以直接用的说法
等候区的三句开场
- 1.您家毛孩子今天洗得真精神，我帮它拍张照？
- 2.我们这边可以用照片给它做一个小手办，架子上这几个就是。
- 3.先给您出一张效果图看看，喜欢再说，不喜欢也没关系。
常见问题
不需要。除了陈列用的样品，不用备任何货，顾客下单后由总部制作并直接发货。
下单前会先确认效果图，顾客看过满意再下单；制作过程中的问题由总部售后对接。
总部有全套课程，从陈列、讲解到话术练习都有，第一次上手会有专人陪着过一遍。
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