这一期我们拜访了几家社区宠物店，聊了聊等候区的布置。店主们的共同感受是：顾客坐得舒服，聊天就会多。

三个细节

• 座椅要能看到美容区，让主人安心
• 光线明亮但不刺眼，自然光最好
• 留一个可以看的角落，比如宠物照片墙或小陈列架

陈列别太满

一位店主说，她一开始把货架堆得满满的，顾客反而不看。后来只留几样，配上简单的说明，被问到的次数多了。