宠物医院的告知卡，比如术前须知、回家护理说明，客户往往会带回家反复看。写得清楚、温和，能减少很多不必要的担心。

几个写法上的建议

• 一张卡只讲一件事
• 用短句，一句话只说一个意思
• 重要的事情单独一行
• 留下可以咨询的方式

客户紧张的时候，看不进长段落。