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宠物殡葬服务：如何温和地提供纪念选项

行业伙伴合作 · 话术模板 · 适合宠物善终服务者 · 约 4 分钟读完

在这个场景里，最重要的是尊重。

发货台上，工作人员把手办包进纸盒

告别是一件很私人的事。纪念选项只作为服务说明的一部分，由客户自己决定是否了解。

适合谁

宠物摄影、寄养、训犬、宠物用品等行业服务者
手里已经有一批信任你的养宠客户
希望在现有服务里多一个自然延伸的项目

这份资料讲什么

写进服务说明，不口头推荐
客户问起时再详细说
给客户足够的时间

可以直接用的说法

服务结束时的一段话

1.这次拍的照片里，有一张特别适合做成小手办。
2.我先帮您出一张效果图，您看看喜不喜欢。
3.做好会直接寄到家里，您留着当个纪念。

具体怎么做

1
找到和现有服务的衔接点
摄影之后、寄养接回时、训练结业时，都是客户愿意留个纪念的时刻。
2
把手办放进服务环节
在交付照片或结业时附上一张效果图，客户看到的是自己宠物，而不是一份广告。
3
后台下单，总部交付
订单记在你名下，总部负责制作和一件代发，你继续专注本来的服务。

常见问题

不会。手办是服务结束后的纪念延伸，不替代你的主业，也不需要额外场地。

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